ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Move House, расположенного по адресу https://move-house.ru, включая его страницы и формы.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Лаврентьев Игорь Александрович
ИНН: 772390461604
ОГРНИП: 323774600064555
Адрес: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2
Сайт: https://move-house.ru
Электронная почта: [office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru)
Телефон: +7 (993) 606-56-92
В дальнейшем — «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
* при посещении Сайта;
* при заполнении форм расчёта стоимости;
* при заказе обратного звонка;
* при отправке заявки на выезд специалиста;
* при прикреплении фотографий объекта;
* при обращении по телефону или электронной почте;
* при обращении через Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры;
* при подготовке сметы и коммерческого предложения;
* при заключении и исполнении договора;
* при рассмотрении обращений, претензий и гарантийных случаев.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и не является согласием на обработку персональных данных.
Согласие предоставляется Пользователем отдельно посредством установки соответствующей отметки в форме Сайта либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
1.5. Использование Сайта без заполнения форм и передачи контактных данных не означает автоматического согласия Пользователя на обработку персональных данных, для которой по закону требуется согласие.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее заявку, обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
* посетителей Сайта;
* заказчиков и потенциальных заказчиков;
* лиц, направивших заявку или обращение;
* собственников и пользователей объектов, в отношении которых запрашивается расчёт;
* представителей заказчиков;
* контрагентов и их представителей;
* лиц, обращающихся по вопросам гарантии или качества работ.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
* фамилию, имя и отчество;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* город, район и адрес нахождения объекта;
* сведения о собственнике или пользователе объекта;
* предпочтительный способ связи;
* сведения о строении, его размерах, конструкции и состоянии;
* сведения о существующем фундаменте;
* сведения о планируемых работах;
* содержание заявки, комментария или обращения;
* фотографии и иные изображения объекта;
* документы и сведения, добровольно предоставленные Пользователем;
* историю переписки и взаимодействия с Оператором;
* сведения, необходимые для подготовки сметы, договора и исполнения работ;
* сведения об оплате без получения полных реквизитов банковских карт;
* сведения о гарантийных обращениях и претензиях.
4.2. При посещении Сайта и отправке форм могут автоматически обрабатываться:
* IP-адрес;
* дата и время посещения;
* адреса просмотренных страниц;
* источник перехода на Сайт;
* сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
* технические журналы работы Сайта;
* сведения о действиях на Сайте;
* файлы Cookies и иные технические идентификаторы;
* дата, время и адрес страницы, с которой была отправлена форма.
4.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
Пользователю не следует направлять такие сведения через формы Сайта.
4.4. Фотографии объектов не обрабатываются Оператором с целью установления личности изображённых на них лиц и не рассматриваются Оператором как биометрические персональные данные.
Пользователю рекомендуется не прикреплять фотографии с изображениями посторонних лиц, государственными регистрационными номерами автомобилей, документами и другими не относящимися к расчёту сведениями.
4.5. Если на предоставленной фотографии случайно присутствует изображение человека или иная избыточная информация, Оператор вправе удалить фотографию, ограничить доступ к ней либо обезличить её.
4.6. Оператор не получает и не хранит полные номера банковских карт, сроки их действия и защитные коды. Такие сведения обрабатываются банками и платёжными организациями.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Обработка заявки и предварительный расчёт
Обрабатываемые данные:
* имя;
* телефон;
* электронная почта;
* город, район и адрес объекта;
* сведения о строении и фундаменте;
* описание необходимых работ;
* комментарий;
* прикреплённые фотографии.
Цели:
* рассмотрение заявки;
* предварительная оценка возможности выполнения работ;
* расчёт ориентировочной стоимости;
* подбор технологии выполнения работ;
* подготовка ответа, сметы или коммерческого предложения;
* связь с Пользователем.
Правовое основание — согласие Пользователя и совершение действий по его инициативе до заключения договора.
5.2. Обратный звонок и консультация
Обрабатываемые данные:
* имя;
* номер телефона;
* содержание обращения;
* сведения об объекте и необходимых работах.
Цели:
* осуществление обратного звонка;
* предоставление консультации;
* согласование дальнейших действий.
Правовое основание — согласие Пользователя.
5.3. Организация осмотра объекта
Обрабатываемые данные:
* имя;
* номер телефона;
* адрес объекта;
* сведения о строении;
* дата и время выезда;
* содержание договорённостей.
Цели:
* согласование выезда специалиста;
* проведение осмотра и замеров;
* уточнение объёма и технологии работ;
* подготовка окончательной сметы.
Правовое основание — согласие Пользователя и совершение действий по его инициативе до заключения договора.
5.4. Заключение и исполнение договора
Обрабатываемые данные:
* фамилия, имя и отчество;
* телефон и электронная почта;
* адрес регистрации и адрес объекта;
* сведения, необходимые для заключения договора;
* сведения о заказанных работах;
* стоимость, сроки и порядок оплаты;
* содержание договора, смет, актов и дополнительных соглашений.
Цели:
* подготовка и заключение договора;
* выполнение строительных, ремонтных и монтажных работ;
* обеспечение доступа к объекту;
* взаимодействие с Заказчиком;
* оформление смет, актов и иных документов;
* ведение бухгалтерского и налогового учёта;
* исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
Правовое основание — заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также исполнение обязанностей Оператора, установленных законом.
5.5. Рассмотрение гарантийных обращений и претензий
Обрабатываемые данные:
* фамилия, имя и отчество;
* контактные данные;
* адрес объекта;
* сведения о договоре и выполненных работах;
* содержание обращения;
* фотографии и документы, предоставленные Пользователем.
Цели:
* рассмотрение гарантийного обращения;
* проверка качества выполненных работ;
* организация осмотра;
* устранение недостатков;
* рассмотрение претензии;
* урегулирование разногласий.
Правовое основание — исполнение договора, требований законодательства и защита законных интересов Оператора.
5.6. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Обрабатываемые данные:
* IP-адрес;
* сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
* дата и время посещения;
* технические журналы;
* необходимые Cookies;
* сведения о действиях на Сайте.
Цели:
* обеспечение работоспособности Сайта;
* защита форм от автоматических и мошеннических отправок;
* выявление технических ошибок;
* обеспечение информационной безопасности;
* предотвращение неправомерного доступа.
Правовое основание — законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.
5.7. Аналитика посещаемости
С согласия Пользователя могут обрабатываться:
* IP-адрес;
* сведения о браузере и устройстве;
* источник перехода;
* просмотренные страницы;
* действия на Сайте;
* аналитические Cookies и технические идентификаторы.
Цель — анализ посещаемости, улучшение структуры, содержания и удобства использования Сайта.
Для аналитики может использоваться сервис «Яндекс Метрика».
Правовое основание — согласие Пользователя, предоставленное через интерфейс управления Cookies.
5.8. Оператор не осуществляет рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия Пользователя.
Согласие на обработку персональных данных в форме заявки само по себе не является согласием на получение рекламы.
6. Способы и действия по обработке
6.1. Оператор может осуществлять:
* сбор;
* запись;
* систематизацию;
* накопление;
* хранение;
* уточнение и обновление;
* извлечение;
* использование;
* передачу и предоставление;
* обезличивание;
* блокирование;
* удаление;
* уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам и передавать сведения в минимально необходимом объёме, если это требуется для достижения заявленных целей.
К таким лицам могут относиться:
* сервис-конструктор и хостинг-платформа Tilda;
* поставщики хостинга и технической поддержки;
* сервис «Яндекс Метрика»;
* операторы электронной почты и связи;
* банки и платёжные организации;
* бухгалтерские и юридические сервисы;
* подрядчики и специалисты, участвующие в осмотре и выполнении работ;
* государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для установленных целей.
7.3. При передаче подрядчикам и специалистам Оператор предоставляет только сведения, необходимые для осмотра объекта, связи с Заказчиком и выполнения соответствующих работ.
7.4. Оператор несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия лиц, обрабатывающих данные по его поручению, в предусмотренных законом случаях.
8. Использование мессенджеров
8.1. Пользователь может самостоятельно выбрать Telegram, WhatsApp или другой мессенджер для обращения и получения ответа.
8.2. При использовании мессенджера обработка данных соответствующим сервисом осуществляется на основании его собственных документов и настроек конфиденциальности.
8.3. Данные из форм Сайта не передаются в иностранные мессенджеры автоматически, если такая интеграция отдельно не подключена Оператором.
8.4. Пользователю не рекомендуется направлять через мессенджеры паспортные данные, банковские реквизиты и другие сведения, не требующиеся для консультации или расчёта.
9. Файлы Cookies
9.1. Сайт может использовать необходимые и аналитические Cookies.
9.2. Необходимые Cookies обеспечивают техническую работу Сайта, форм, настроек безопасности и сохранение выбранных Пользователем параметров.
9.3. Аналитические Cookies используются только после получения согласия Пользователя через интерфейс управления Cookies.
9.4. Пользователь может:
* принять все Cookies;
* отклонить необязательные Cookies;
* самостоятельно настроить категории Cookies;
* изменить ранее выбранные настройки;
* удалить Cookies в настройках браузера.
9.5. Отключение необходимых Cookies может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.
10. Сроки обработки и хранения
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
10.2. Заявки и переписка потенциальных заказчиков могут храниться до трёх лет с момента последнего взаимодействия, если более продолжительное хранение не требуется для заключения договора, рассмотрения спора или защиты законных интересов Оператора.
10.3. Данные, связанные с исполнением договора, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения законности обработки.
10.5. После достижения целей обработки, истечения установленного срока или отзыва согласия данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения их обработки.
11. Локализация и трансграничная передача
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
11.2. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, полученных через формы Сайта, без выполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона №152-ФЗ, включая направление необходимого уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
12. Размещение фотографий выполненных работ
12.1. Предоставление фотографий объекта для расчёта стоимости или исполнения договора не означает согласия на их публикацию.
12.2. Оператор не размещает в открытом доступе фотографии, содержащие изображения граждан, адреса, документы, регистрационные номера и иные персональные данные, без соответствующего законного основания.
12.3. Публикация фотографий с изображением определяемого лица или иной информацией, позволяющей определить конкретного Заказчика, осуществляется только при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных либо после надлежащего обезличивания.
13. Права Пользователя
Пользователь вправе:
* получать сведения об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
* отозвать согласие;
* потребовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований;
* возражать против обработки;
* обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
* осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок обращения и отзыва согласия
14.1. Для получения информации, уточнения, удаления данных или отзыва согласия Пользователь может направить заявление:
* по электронной почте: [office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru);
* по адресу: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2.
14.2. В обращении рекомендуется указать:
* фамилию, имя и отчество;
* номер телефона или электронную почту, использованные при обращении;
* содержание требования;
* сведения, позволяющие Оператору определить, какие данные относятся к заявителю.
14.3. Оператор рассматривает обращения и выполняет законные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законом, в том числе для исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора и защиты прав в случае спора.
15. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:
* ограничение доступа к персональным данным;
* определение лиц, допущенных к обработке;
* использование средств защиты учётных записей;
* резервное копирование;
* контроль действий с персональными данными;
* обнаружение и устранение неправомерного доступа;
* восстановление данных;
* оценку эффективности применяемых мер;
* обучение и информирование лиц, допущенных к обработке;
* уничтожение данных после прекращения необходимости в их обработке.
16. Данные несовершеннолетних
16.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для самостоятельного использования несовершеннолетними.
16.2. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания, такие данные подлежат удалению.
17. Заключительные положения
17.1. Политика действует с даты её публикации на Сайте.
17.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов и целей обработки персональных данных.
17.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой Политике.
17.4. Актуальная редакция размещается по адресу:
https://move-house.ru/privacy
17.5. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на электронную почту:
[office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru)
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Move House, расположенного по адресу https://move-house.ru, включая его страницы и формы.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Лаврентьев Игорь Александрович
ИНН: 772390461604
ОГРНИП: 323774600064555
Адрес: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2
Сайт: https://move-house.ru
Электронная почта: [office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru)
Телефон: +7 (993) 606-56-92
В дальнейшем — «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
* при посещении Сайта;
* при заполнении форм расчёта стоимости;
* при заказе обратного звонка;
* при отправке заявки на выезд специалиста;
* при прикреплении фотографий объекта;
* при обращении по телефону или электронной почте;
* при обращении через Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры;
* при подготовке сметы и коммерческого предложения;
* при заключении и исполнении договора;
* при рассмотрении обращений, претензий и гарантийных случаев.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и не является согласием на обработку персональных данных.
Согласие предоставляется Пользователем отдельно посредством установки соответствующей отметки в форме Сайта либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
1.5. Использование Сайта без заполнения форм и передачи контактных данных не означает автоматического согласия Пользователя на обработку персональных данных, для которой по закону требуется согласие.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее заявку, обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
* посетителей Сайта;
* заказчиков и потенциальных заказчиков;
* лиц, направивших заявку или обращение;
* собственников и пользователей объектов, в отношении которых запрашивается расчёт;
* представителей заказчиков;
* контрагентов и их представителей;
* лиц, обращающихся по вопросам гарантии или качества работ.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
* фамилию, имя и отчество;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* город, район и адрес нахождения объекта;
* сведения о собственнике или пользователе объекта;
* предпочтительный способ связи;
* сведения о строении, его размерах, конструкции и состоянии;
* сведения о существующем фундаменте;
* сведения о планируемых работах;
* содержание заявки, комментария или обращения;
* фотографии и иные изображения объекта;
* документы и сведения, добровольно предоставленные Пользователем;
* историю переписки и взаимодействия с Оператором;
* сведения, необходимые для подготовки сметы, договора и исполнения работ;
* сведения об оплате без получения полных реквизитов банковских карт;
* сведения о гарантийных обращениях и претензиях.
4.2. При посещении Сайта и отправке форм могут автоматически обрабатываться:
* IP-адрес;
* дата и время посещения;
* адреса просмотренных страниц;
* источник перехода на Сайт;
* сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
* технические журналы работы Сайта;
* сведения о действиях на Сайте;
* файлы Cookies и иные технические идентификаторы;
* дата, время и адрес страницы, с которой была отправлена форма.
4.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
Пользователю не следует направлять такие сведения через формы Сайта.
4.4. Фотографии объектов не обрабатываются Оператором с целью установления личности изображённых на них лиц и не рассматриваются Оператором как биометрические персональные данные.
Пользователю рекомендуется не прикреплять фотографии с изображениями посторонних лиц, государственными регистрационными номерами автомобилей, документами и другими не относящимися к расчёту сведениями.
4.5. Если на предоставленной фотографии случайно присутствует изображение человека или иная избыточная информация, Оператор вправе удалить фотографию, ограничить доступ к ней либо обезличить её.
4.6. Оператор не получает и не хранит полные номера банковских карт, сроки их действия и защитные коды. Такие сведения обрабатываются банками и платёжными организациями.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Обработка заявки и предварительный расчёт
Обрабатываемые данные:
* имя;
* телефон;
* электронная почта;
* город, район и адрес объекта;
* сведения о строении и фундаменте;
* описание необходимых работ;
* комментарий;
* прикреплённые фотографии.
Цели:
* рассмотрение заявки;
* предварительная оценка возможности выполнения работ;
* расчёт ориентировочной стоимости;
* подбор технологии выполнения работ;
* подготовка ответа, сметы или коммерческого предложения;
* связь с Пользователем.
Правовое основание — согласие Пользователя и совершение действий по его инициативе до заключения договора.
5.2. Обратный звонок и консультация
Обрабатываемые данные:
* имя;
* номер телефона;
* содержание обращения;
* сведения об объекте и необходимых работах.
Цели:
* осуществление обратного звонка;
* предоставление консультации;
* согласование дальнейших действий.
Правовое основание — согласие Пользователя.
5.3. Организация осмотра объекта
Обрабатываемые данные:
* имя;
* номер телефона;
* адрес объекта;
* сведения о строении;
* дата и время выезда;
* содержание договорённостей.
Цели:
* согласование выезда специалиста;
* проведение осмотра и замеров;
* уточнение объёма и технологии работ;
* подготовка окончательной сметы.
Правовое основание — согласие Пользователя и совершение действий по его инициативе до заключения договора.
5.4. Заключение и исполнение договора
Обрабатываемые данные:
* фамилия, имя и отчество;
* телефон и электронная почта;
* адрес регистрации и адрес объекта;
* сведения, необходимые для заключения договора;
* сведения о заказанных работах;
* стоимость, сроки и порядок оплаты;
* содержание договора, смет, актов и дополнительных соглашений.
Цели:
* подготовка и заключение договора;
* выполнение строительных, ремонтных и монтажных работ;
* обеспечение доступа к объекту;
* взаимодействие с Заказчиком;
* оформление смет, актов и иных документов;
* ведение бухгалтерского и налогового учёта;
* исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
Правовое основание — заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также исполнение обязанностей Оператора, установленных законом.
5.5. Рассмотрение гарантийных обращений и претензий
Обрабатываемые данные:
* фамилия, имя и отчество;
* контактные данные;
* адрес объекта;
* сведения о договоре и выполненных работах;
* содержание обращения;
* фотографии и документы, предоставленные Пользователем.
Цели:
* рассмотрение гарантийного обращения;
* проверка качества выполненных работ;
* организация осмотра;
* устранение недостатков;
* рассмотрение претензии;
* урегулирование разногласий.
Правовое основание — исполнение договора, требований законодательства и защита законных интересов Оператора.
5.6. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Обрабатываемые данные:
* IP-адрес;
* сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
* дата и время посещения;
* технические журналы;
* необходимые Cookies;
* сведения о действиях на Сайте.
Цели:
* обеспечение работоспособности Сайта;
* защита форм от автоматических и мошеннических отправок;
* выявление технических ошибок;
* обеспечение информационной безопасности;
* предотвращение неправомерного доступа.
Правовое основание — законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.
5.7. Аналитика посещаемости
С согласия Пользователя могут обрабатываться:
* IP-адрес;
* сведения о браузере и устройстве;
* источник перехода;
* просмотренные страницы;
* действия на Сайте;
* аналитические Cookies и технические идентификаторы.
Цель — анализ посещаемости, улучшение структуры, содержания и удобства использования Сайта.
Для аналитики может использоваться сервис «Яндекс Метрика».
Правовое основание — согласие Пользователя, предоставленное через интерфейс управления Cookies.
5.8. Оператор не осуществляет рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия Пользователя.
Согласие на обработку персональных данных в форме заявки само по себе не является согласием на получение рекламы.
6. Способы и действия по обработке
6.1. Оператор может осуществлять:
* сбор;
* запись;
* систематизацию;
* накопление;
* хранение;
* уточнение и обновление;
* извлечение;
* использование;
* передачу и предоставление;
* обезличивание;
* блокирование;
* удаление;
* уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам и передавать сведения в минимально необходимом объёме, если это требуется для достижения заявленных целей.
К таким лицам могут относиться:
* сервис-конструктор и хостинг-платформа Tilda;
* поставщики хостинга и технической поддержки;
* сервис «Яндекс Метрика»;
* операторы электронной почты и связи;
* банки и платёжные организации;
* бухгалтерские и юридические сервисы;
* подрядчики и специалисты, участвующие в осмотре и выполнении работ;
* государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для установленных целей.
7.3. При передаче подрядчикам и специалистам Оператор предоставляет только сведения, необходимые для осмотра объекта, связи с Заказчиком и выполнения соответствующих работ.
7.4. Оператор несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия лиц, обрабатывающих данные по его поручению, в предусмотренных законом случаях.
8. Использование мессенджеров
8.1. Пользователь может самостоятельно выбрать Telegram, WhatsApp или другой мессенджер для обращения и получения ответа.
8.2. При использовании мессенджера обработка данных соответствующим сервисом осуществляется на основании его собственных документов и настроек конфиденциальности.
8.3. Данные из форм Сайта не передаются в иностранные мессенджеры автоматически, если такая интеграция отдельно не подключена Оператором.
8.4. Пользователю не рекомендуется направлять через мессенджеры паспортные данные, банковские реквизиты и другие сведения, не требующиеся для консультации или расчёта.
9. Файлы Cookies
9.1. Сайт может использовать необходимые и аналитические Cookies.
9.2. Необходимые Cookies обеспечивают техническую работу Сайта, форм, настроек безопасности и сохранение выбранных Пользователем параметров.
9.3. Аналитические Cookies используются только после получения согласия Пользователя через интерфейс управления Cookies.
9.4. Пользователь может:
* принять все Cookies;
* отклонить необязательные Cookies;
* самостоятельно настроить категории Cookies;
* изменить ранее выбранные настройки;
* удалить Cookies в настройках браузера.
9.5. Отключение необходимых Cookies может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.
10. Сроки обработки и хранения
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
10.2. Заявки и переписка потенциальных заказчиков могут храниться до трёх лет с момента последнего взаимодействия, если более продолжительное хранение не требуется для заключения договора, рассмотрения спора или защиты законных интересов Оператора.
10.3. Данные, связанные с исполнением договора, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения законности обработки.
10.5. После достижения целей обработки, истечения установленного срока или отзыва согласия данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения их обработки.
11. Локализация и трансграничная передача
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
11.2. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, полученных через формы Сайта, без выполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона №152-ФЗ, включая направление необходимого уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
12. Размещение фотографий выполненных работ
12.1. Предоставление фотографий объекта для расчёта стоимости или исполнения договора не означает согласия на их публикацию.
12.2. Оператор не размещает в открытом доступе фотографии, содержащие изображения граждан, адреса, документы, регистрационные номера и иные персональные данные, без соответствующего законного основания.
12.3. Публикация фотографий с изображением определяемого лица или иной информацией, позволяющей определить конкретного Заказчика, осуществляется только при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных либо после надлежащего обезличивания.
13. Права Пользователя
Пользователь вправе:
* получать сведения об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
* отозвать согласие;
* потребовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований;
* возражать против обработки;
* обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
* осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок обращения и отзыва согласия
14.1. Для получения информации, уточнения, удаления данных или отзыва согласия Пользователь может направить заявление:
* по электронной почте: [office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru);
* по адресу: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2.
14.2. В обращении рекомендуется указать:
* фамилию, имя и отчество;
* номер телефона или электронную почту, использованные при обращении;
* содержание требования;
* сведения, позволяющие Оператору определить, какие данные относятся к заявителю.
14.3. Оператор рассматривает обращения и выполняет законные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законом, в том числе для исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора и защиты прав в случае спора.
15. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:
* ограничение доступа к персональным данным;
* определение лиц, допущенных к обработке;
* использование средств защиты учётных записей;
* резервное копирование;
* контроль действий с персональными данными;
* обнаружение и устранение неправомерного доступа;
* восстановление данных;
* оценку эффективности применяемых мер;
* обучение и информирование лиц, допущенных к обработке;
* уничтожение данных после прекращения необходимости в их обработке.
16. Данные несовершеннолетних
16.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для самостоятельного использования несовершеннолетними.
16.2. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания, такие данные подлежат удалению.
17. Заключительные положения
17.1. Политика действует с даты её публикации на Сайте.
17.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов и целей обработки персональных данных.
17.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой Политике.
17.4. Актуальная редакция размещается по адресу:
https://move-house.ru/privacy
17.5. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на электронную почту:
[office@move-house.ru](mailto:office@move-house.ru)
